五分钟和陌生人成为朋友

不知你有没有意识到，今天，我们的生活、工作、娱乐乃至所有的一切，都受到从未谋面的陌生人的影响甚至支配：我
们吃下陌生人加工的食品，为身体提供能量；我们在互联网上冲浪，搜索着陌生人传播的信息。我们身处的世界，正越
来越从传统熟人社会走向“陌生人社会”，家庭的小型化、信息时代的到来，使得社会交往日渐扩大，让我们的生活和“陌
生人”产生着千丝万缕的联系。
　　如何在陌生人社会处理好人与人之间的关系？我们相信，如果你能够把握好人际交往的WDD（Width/Depth/Distanc
，即宽度/深度/距离)三维平衡准则，你就将在陌生人社会如鱼得水。

　　20世纪60年代，耶鲁大学的社会心理学家米尔格兰姆经过大量实验和研究后发现：在现代社会，最多通过六个人你
就能够认识任何一个陌生人，这就是著名的六度分隔理论。进入信息化时代后，这一理论更是在现实生活中一次次被验
证。也就是说真正的陌生人是不存在的，所谓陌生人，其实就是只要通过某种方式就可以结识和相知的人。拓展自己人
际交往的宽度，扩大自己的视野和圈子，就是拓展自己的人脉，给自己的生命注入更多养分。
敢于跟陌生人打交道
　　中国传统社会一直被熟人社会主宰，注重血缘、亲缘、地缘，人们习惯在熟人之间进行交往，就算遇到陌生人，也
首先是采取防备的态度。而敢于同陌生人打交道，是在陌生人社会生存必需的能力，如果你还能做到长袖善舞的话，这
种能力更将成为你的宝贵财富。
　　敢于同陌生人打交道，需要对人际关系有一个基本的信任，这是迈出陌生交往的第一步。一方面，在社会分工日渐
完善的今天，我们的工作与生活每天都处在对陌生人的依赖中。另一方面，人的基本面是善的。过多地怀疑别人的动机
和意图，一味地防范、拒绝，把通向社会的门紧紧关闭，会提高人际交往的成本，甚至使你成为陌生人社会的被孤立
者。
积极编织自己的人脉
　　回头看你的人生经历，你可能会发现，在一些人生的转折点上，给你带来机缘和帮助的常常并不是你的老熟人，而
是结识不久的新朋友。这并不奇怪。熟人和你的交集早已确定，很难超越你固有的生活轨道。而陌生人和你来自两个不
同的空间，交集越少，差别越大，你们之间反而更能够碰撞出火花。
　　俗话说一回生，二回熟。其实，除了兄弟姐妹、街坊邻居，你今天的铁杆兄弟、闺中密友有哪一个不是由当初的陌
生人演变而来？陌生人之间蕴藏着丰富的人际关系资源，你永远都需要葆有开放的胸怀，拓展和编织自己的人脉。
　　美国社会学家罗纳德? 波特在1992年提出了“结构洞（structural hole）”理论，把社会网络之间的空隙定义为结构洞
一个具有企业家精神的聪明人，会在位于空隙两端彼此没有直接联系的两个人之间担当联系人的角色，从而占据一个“结
构洞”。而一个人占据的结构洞越多，他在人群中的地位就越重要，调动人际关系为自己服务的能力就越强。所以聪明人
会十分乐意在人际网络中充当联络员和架桥人，借重各种不同的力量和机遇，提升自己的社会资本，成就自己的事业。
《五分钟和陌生人成为朋友》
作者美)唐? 加博尔
　　大多数人面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，这本书可以让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈
并迅速成为好朋友。唐? 加博尔曾经帮助过很多人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋
友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现，往往只需记住几句话，他们
的处境就能大为改变。
做最好的自己
　　怎样跟陌生人打交道？其实并不像有些人想象的那么难。在交往过程中你并不需要伪装什么，做最好的自己就行
了。
　　在人际交往中，有两个效应决定着别人对你的看法，一个是首因效应，即你给人的第一印象；一个是近因效应，即
你最近的表现会成为别人评价你的依据。做最好的自己，意味着你永远给别人最好的一面，不但在第一次打交道时就展
现自己的最佳状态，在以后的交道中也要不断坚持这种表现，始终如一。谁知道你会不会在下一个转角处遇到改变自己
命运的人。一个对自己负责的人，一定会把每一次交往都当成精心准备的第一次。
　　做最好的自己，也需要你勇于付出微笑，勇于最先伸出温暖的手。微笑既是世上最美的表情，也是能够在人际间不
断传递和倍增的能量，能够打开隔膜，消融冰雪。当你心中常存一份暖意，成为人际交往中那个最先伸出手、最先付出
爱的人时，你并不会失去什么，却更有可能与奇迹“偶遇”。

　　“高山流水”式的友谊，“心有灵犀”的交流境界，自古以来就为人们所向往。陌生人社会，人们同样有构建深度人际关
系的需要。因为深度关系往往是一个人的人际网络中更核心、更重要的关系，而深度之下，也才有更高的温度。
拔掉自己身上的刺儿
　　在对人际关系的描述中，有一则关于豪猪的寓言广为流传。身上长刺的豪猪，在冬天里如果离得太远，会觉得寒
冷，而离得太近又会被对方刺疼。想一想，这个寓言是不是非常形象地比拟了我们在人际交往中常常会有的一种体验—
旦我们刺到了别人，别人也刺了我们。
　　在某种程度上，我们每个人身上都长着“刺”。这些刺，来自于那些深深浅浅的不安全感、防卫心理、自卑、自负以
傲慢与偏见。常常没有由来，它们就会在某个时候“出击”，刺痛走近我们的人。如果您渴望与他人迈入深度人际关系，
一定要勇于拔掉自己身上的刺儿。这样，才有可能找到让彼此都感到舒服的相处方式，才有可能将陌生关系发展成深度
关系，彼此享受两个心灵的一段缘分。
“刺儿”的心理学解读
　　心理学上认为，处理不好深度人际关系，很可能来源于童年时的亲子关系模式。如果父母对孩子采取既亲近又逃避
的教养态度，孩子长大后就会产生矛盾焦虑型人际关系，既渴望人际亲密，又渴望人际疏离。而他们，也往往会成为人
际交往中一只只带刺的“豪猪”。

不拒绝“攀高枝”
　　大学同学毕业十年聚会，你会因为感觉自己“混得不如意”而找借口不参加吗？在派对中你常常躲在角落里，从不与“
有头有脸”的人士说话吗？你总是能够同情和接纳弱者，对强者却反而敬而远之吗？很多人习惯跟“强人”、“能人”保持距
离。在这样的人看来，跟成功者交往，就意味着要仰人鼻息。
　　其实这是一种不成熟的心态。在这个世界上，没有多少人“衔玉而生”，也没有人注定“低人一等”。而所谓的“强者”，
在社交过程中也未必一定是寻找与其财富、地位匹配的“同类项”，他们看重的也许是能够带来启发、富有特质的东西。因
此，有智慧的人，非常懂得自己的独特性，也敢于跟比自己强的人交朋友。在强者面前，他们不卑不亢，谦和自信，既
不拒绝强者善意的援助，也能发自内心地为强者喝采。实际上，敢于“高攀”，很能体现一个人心理上的积极态势，而这恰
恰是成功者的重要素质。
不害怕“曝光”自我缺点
　　随着交往的不断深入，你的全部优点和缺点都有可能在对方那里得到展示，你会不会因此担忧自己的某些缺点“曝光”
呢？俗话说，金无足赤，人无完人。社会心理学认为，一个人犯点错误有时反而会增加其吸引力。当然，犯了错误以
后，如果还能有勇气及时承认和修正，则会使这种吸引力倍增。
　　因此，在人际交往中无妨袒露真性情，展现真我。真诚面对，往往也让对方敞开胸怀，彼此建立起更加深入的关
系。这种交往上的“礼尚往来”也得到了社会心理学的验证，即人与人之间的交往是通过不断地真实表露而让彼此的交集越
来越大。这样做，你收获的将是一个强大而自信的心灵世界。
用网络拓深你的人际关系
　　在线生活的缤纷是这个时代的一大特点。在陌生人社会中，很多人凭借网络在虚拟空间中拥有庞大的人际网络。往
往现实生活越让他不满意，他就会更多地在虚拟的世界中寻求满足。
　　但是网络不能替代真实的人生，至少不能完全替代。如果你沉迷在线上，你将失去太多与现实交流并成长的机会，
你需要回到线下，体会真实的人际温度，跟人见面聊天、感受真实的人生百态。同时，在拥有更为高效和快乐的现实生
活的基础上，把网络变为平台和工具，用来拓展你的人际关系，获得更多的人脉资源。今天，有很多人已经这样做了，
车友会、爱花人俱乐部、旅友联盟、社区论坛、校内网……从线上到线下，从虚拟到真实，网络成为一种有效的平台，在
更为积极的层面上为人们服务。

　　人际关系的最高境界是什么？许多人的回答或许会是如胶似漆、不分你我。事实上，今天，随着“自我意识”、“个人
空间”的普及，即使夫妻、伴侣之间是否要保持“零距离”都已成为一个值得探讨的话题。那么在与陌生人交往中，时下比
较流行的原则是，保持一定的距离感。得宜的人际距离，近到不彼此伤害，远到不失去温暖，是宽度和深度两个维度之
间不可或缺的“平衡器”。
保持恰当的社交礼仪
　　礼仪是人们千百年来在人际关系实践中总结出来并不断更新发展的人际交往规范，是不同背景的人人际接口得以顺
利对接的基础，是最能够让人际间产生舒适共鸣的方式。恰当的礼仪包括得体的仪容仪表、合适的身体距离、适中的语
音语调等等。
　　在所有的社交礼仪中，语言交流中需要注意的细节和需要遵从的一些原则尤其不能忽视：不要随意打探别人的隐
私，也不要随意暴露自己的隐私；既要做一个善于倾听的听众，不轻易打断别人的话，也要发出自己的声音，不能做一
个没有见解和观点的“闷葫芦”；保持自然而适当的目光接触，让对方感受到你的真诚和可靠，对你产生信赖感。
社交就像一首圆舞曲，最好能够保持在不急不徐的适中程度，此起彼伏，有应有和。
尊重，给人空间
　　两个人成了朋友，关系好到一定程度，你会不会越俎代庖，为他的人生选择做主，或者对他新家的装修风格大放厥
词？如果是这样，你可能已经“越界”了。任何两个人之间，彼此尊重、给人空间都是必须的。长久而完美的人际关系往往
是君子之交淡如水，像一杯清茶，自在氤氲，绝不喧嚣。正如李敖的女儿、作家李文所说：“好的人际关系可能不怎么紧
密来往，但在你需要的时候他会站在你这一边支持你。他对你保持信任、善意和尊重，让你自己去做选择。”
　　尊重他人的基础首先是自尊。当你尊重自己的时候，自然就会尊重别人，而不会给自己和他人造成不必要的误会与
尴尬。当你给他人适当的尊重和信任时，对方同样会反馈给你这一切。投之以桃，报之以李，你们之间的关系就这样良
性循环起来。
独立思考
　　有阳光的地方，就肯定有阴影。在你和陌生人交往的过程中，你同样会发现一些别有用心的人存在。但相信经历过
一些世事的你，在人际交往中始终都会保有独立思考的能力，有足够的信心和智慧对善恶做出判断，知道如何防范和辨
别。当你对一个人把握不准时，你不妨先低调一些，沉着地观察一段时间，心中有数之后再下决定是否与之深交。如果
你发现一些人并非良伴，就应该果断退出，不要拖泥带水。
　　
　　实践出智慧。带着微笑和自信走向陌生人社会吧。祝愿你像智者一样，纵然阅人无数，纵然知道这个世界有黑暗、
有冷漠，但依然会选择阳光和温暖，始终用一颗赤子之心去包容，去追求真善美，最终达致人际关系的圆融之境，进退
随心，春风拂人。